Case Study
事例・お客様の声
2026.07.29

【多治見市脇之島町】改修工事 丁寧な説明と安心感で納得!デッキ交換・ベランダ屋根カバー施工

多治見市脇之島町で実施した改修工事後の住宅外観。デッキ交換、ベランダ下屋根カバー工事、胴縁交換・塗装を行い、外壁や雨樋と調和した明るく美しい仕上がり。ベランダまわりが新しくなり、住まい全体の耐久性と美観が向上した施工事例。

脇之島町のお客様からのアンケート

お客様の年代
50歳代
成田屋根工事店を5段階で評価をお願いします
★★★★
当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
自分たちが心配している事以外にも、懸念点などを親切に教えてもらえる事。なおかつ改善点、工事について丁寧に教えてもらえる事。
成田屋根工事店にご依頼いただく際に他社と比較した方はどこの会社と比較しましたか?
鈴木瓦店、ニッカホーム
成田屋根工事店に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
Q2の点で納得出来る説明だったから。(工事代は倍以上に高かった)
工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
とても丁寧で満足でしたが、連絡手段をラインにしたためか、連絡が行き届いていないことが多かった。こちらも直接連絡しなけばと反省したがラインで丁寧に返事があるのでよいと思い違いをしてしまい、その点は残念でした。工事については大変ありがとうございます。
成田屋根工事店を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
いいと思う。

お客様からのひとこと

🌸お客様より🌸今回の工事では、こちらが気になっていたことだけでなく、自分たちでは気付かなかった懸念点まで丁寧に説明していただき、とても安心してお願いすることができました。工事費用は他社より高めでしたが、それ以上に納得できる説明と誠実な対応が決め手でした。工事も丁寧で仕上がりには大変満足しています。連絡についてはLINEだけでは少し伝わりにくい場面もあったので、今後は電話なども併用していただけるとさらに安心できると思います。ありがとうございました。 🍀弊社より🍀この度はアンケートへのご協力、そして大切な工事をお任せいただき誠にありがとうございました。「説明が丁寧で納得できた」とのお言葉は、私たちにとって何より嬉しい励みです。また、工事内容にもご満足いただけたことを大変光栄に思います。一方で、連絡方法につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後はLINEだけに頼らず、お客様により安心していただける連絡方法を心掛け、さらにご満足いただけるサービスを目指してまいります。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

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